Onze Doelstelling

Onze organisatie heeft als doel om alle Nederlandstaligen die zich in Frankrijk wensen te vestigen bij te staan met advies over zeer uiteenlopende onderwerpen.

Hoe We Werken

• We gebruiken een website waar hulpvragen binnenkomen.
• We hebben een netwerk van vrijwilligers verspreid over heel Frankrijk met kennis en ervaring in diverse domeinen.
• Hulpvragen worden beoordeeld door een stuurteam en na goedkeuring doorgestuurd naar één van onze vrijwilligers.
• De vrijwilliger neemt zelf contact op met de hulpvrager.

Communicatie

De communicatie loopt volledig via mail en/of telefonisch via sociale media zoals Whatsapp of Messenger. Het is daarom essentieel om te beschikken over het mailadres en een mobiel nummer van de hulpvrager.

Kosten en Aansprakelijkheid

• Het advies is volledig gratis voor zover het een normale hulpvraag betreft.
• Het blijft een vrijblijvend advies door een vrijwilliger gegeven en kan onder geen enkel voorwendsel worden beschouwd als bindend.
• France Advies sluit iedere aansprakelijkheid uit indien er kosten of schade zou ontstaan tengevolge van het gegeven advies.

Mogelijke Kosten

• Indien de hulpvraag professionele opvolging vraagt of diepgaand onderzoek dan kan het betalend worden.
• Iedere vrijwilliger is vrij om dit zelf in te schatten en zal dit in overleg met de hulpvrager bepalen.
• De vrijwilliger kan kosten aanrekenen voor prestaties onsite of indien er een verplaatsing nodig is.
• Er zal voorafgaand overleg zijn hiervoor tussen de hulpvrager en de vrijwilliger.

Standaard Hulpvragen

Standaard hulpvragen zoals bijvoorbeeld "Hoe kan ik mijn auto op Franse nummerplaat krijgen" worden rechtstreeks beantwoord vanuit het stuurteam door middel van een standaard handleiding.